【雑記】楽天カードを紛失した日のこと
こんにちは。ザッキー(@zackey_poikatsu)です
今回は、僕の父親が楽天カードを紛失した日のことを書きます
楽天カードを紛失したとの連絡
平日の夜、僕の携帯に珍しく父親から着信がありました。いつもは母親の携帯から連絡してくるので、少し変だなと思いました
電話に出ると、父親は少し慌てた様子で話し始めました
「いつも財布に入れている楽天カードがない・・・」
ここで、父親が慌てている理由がすぐに分かりました。カードを盗まれて悪用されるリスクがあるので、父親はかなり心配していました
僕は両親とは離れて暮らしているので、電話越しに問題を解決するしかない状態でした
対処法
父親は楽天カードの裏面にあるバーコードを提示して、主にポイントカードとして使っていました
まずは、カードが悪用されているかの確認をするためe-naviにアクセスし、カード利用履歴を確認しました
利用履歴を見る限り、悪用されている形跡はありませんでした
※楽天カードは履歴の反映が遅いので、それだけで安心するのは良くないです
本来はカードを紛失した場合、楽天カードのコールセンターに連絡して、カードの利用を停止してもらいます
しかしカードが使われていない可能性が高く、利用再開や新規カードの再発行の手間を考えると、まだ利用停止連絡は早いと思いました
父親はポイントを貯めるためにカードを提示していたので、次にポイントの獲得履歴を確認しました
方法は、楽天ポイントクラブでポイント獲得履歴を確認します
アプリにログインしたら、最初の画面に「ポイント実績レポートを見る」があるので、そのボタンを押します
画面が切り替わるのでそこから最後にいつ、どこでポイントを獲得したかを確認できます
▼ポイント履歴の例
父親の履歴を見た際、2日前に地元のホームセンターでポイントを獲得したのが最後だったことを確認しました
夜遅かったこともあり、父親にはすぐにホームセンターに連絡することを伝えました
一度父親との電話を切り15分位経った時、再度父親から連絡がありました
ホームセンターのレジ係の方がカードを返し忘れていたようです・・・
一旦カードの無事が分かり、みんな安堵しました
今後の対策
今回の事例に対する原因と対策を考えました
カードを紛失する原因としては、カードを財布から出すことですよね。もっと言うと、カードを外に持ち歩くことです
父親の場合、楽天カードをポイント集めのために使っていたので、代替手段として楽天ポイントカードアプリの使用を勧めました
スマホのバーコードをかざすだけでポイントが貯まるので、カードを出す必要がなくなります
店舗での支払いは現金で、楽天カードは電気代などの固定費の支払いとして使っているだけなので、別に持ち歩かなくても良いという結論になりました
父親のクレジットカードに対する考えは結構保守的というか、悪用されるなどの悪いイメージが先行しています
QRコード決済などについて学ぶのも煩わしいと考えているので、それはそれで良いのかなと思いました
僕はキャッシュレス推奨派ですが、支払いは手段に過ぎないです
また、他人のライフスタイルや価値観は変えられません
人それぞれのライフスタイルや性格に合ったやり方を見つければ、それで良いと改めて感じました
今回は以上です
それではまた！See you again!
